Әлмәттә «Альфа-Банк»ның яңа офисы ачылды

Акыллы бүлеге эшләнгән яңа phygital (инглиз. physical (digital) форматта эшләнгән.  Бу-офиста физик хезмәткәр булган цифрлы инновацияләр катнашмасы, анда тере аралашудан баш тартырга кирәкми, ләкин бүген үк банк бүлекчәсенә килергә мөмкин һәм акыллы система клиентны биометрия һәм геолокация буенча таный.

Иң мөһиме, гадәти типовой банк офисларыннан аермалы буларак, анда цифрлы һәм физик каналлар ярашкан. Монда өелеп торган кәгазьләр, күп принтерлар да юк. Сәбәбе гади һәм актуаль – табигать турында кайгырту.

Сәламләү сүзе белән «Альфа-Банк» ның Татарстан Республикасындагы төбәк идарәчесе Владислав Абрамов чыгыш ясады: «Мин Әлмәттә банкның мондый яңа форматта булуына бик шат. Мин ышанам ки, безнең гамәлдәге һәм потенциаль клиентларыбызга яңа форматта хезмәт күрсәтү күпкә кызыклырак һәм уңайлырак булачак».

Район башлыгы Тимур Нагуманов  вакыйганың мөһимлеген билгеләп үтте: "Заманча офис нәкъ менә шундый булырга тиеш дип әйтә алам. Банк секторында гына түгел, бөтен җирдә дә. Бу бөтенләй башка сыйфат стандарты. Бу безнең өчен яңа тренд һәм безнең барлык эшмәкәрләр өчен үрнәк".

Идел буенда «Альфа-Банк» ның маркетинг һәм коммуникацияләр буенча җитәкчесе Юлия Левичева офис буенча экскурсия үткәрде. Ул хезмәт күрсәтү өчен уңайлы зоналарны күрсәтте, залның барлык элементлары турында сөйләде: супершкаф-органайзер секциясеннән алып Face ID системасына кадәр, ул клиентны исеме буенча сәламли һәм пуш-хәбәрнамәне кушымта аша җибәрә.

Шунда ук менеджерның исеме һәм фотосурәте пәйда булачак, ул аңа хезмәт күрсәтәчәк. Һәр хезмәткәрнең ноутбук һәм планшеты бар, алар ярдәмендә ул клиентның теләсә нинди бурычын хәл итәчәк. Банк хезмәткәре клиент янына үзее килә. 

Аннан соң кунаклар арасында викторина булды, анда һәркем «Альфа-Банк»тан истәлекле сувенирлар ота алды.

Фото: Әлмәт муниципаль районы башлыгының матбугат хезмәте